Tal como el programa Skype, Line es un programa de Voz sobre Protocolo de Internet y mensajería instantanea que le permite a los usuarios enviar y recibir mensajes a través de sus computadoras y con el cual se pueden realizar llamadas y videollamadas gratuitas. Line opera con la mayoría de las versiones del sistema operativo Microsoft Windows y brinda una alternativa a los teléfonos celulares, a los teléfonos fijos y a otros medios de comunicación. Esta alternativa es gratuita, fácil de utilizar y ofrece un programa de mensajería instantánea avanzado y con abundantes características.
Los usuarios del programa Line también pueden utilizar el servicio de mensajes de texto gratuitos, el cual les permite enviar mensajes de texto sin costo a cualquier celular. Además pueden iniciar conversaciones grupales y minimizar la ventana del programa mientras hablan, lo que les permite conversar con uno o más amigos mientras navegan en internet, revisan su perfil de Facebook o incluso miran una película.
Line es muy fácil de instalar y de utilizar, quizás aún más que sus rivales más conocidos. Los usuarios incluso pueden instalar y utilizar Line en sus teléfonos celulares, gozando de las mismas características que posee la versión de computadora en un formato más compacto.